Держенергонагляд продовжує здійснювати розгляд звернень громадян

Представниками Управління Держенергонагляду у Чернігівській області розглянуто звернення мешканця с. Голубівка Прилуцького району щодо надання роз’яснень за чий кошт (споживача чи постачальника) має здійснюватись заміна проводу, який прогорів на ділянці від опори до будинку.

З метою об’єктивного та своєчасного розгляду даного питання Управління звернулось до оператора системи розподілу (далі – ОСР) із запитом на отримання необхідної інформації. Відповідно до вимог нормативно-технічної документації, точка розподілу (передачі) електричної енергії споживачу встановлюється на межі балансової належності його електроустановок та зазначається у договорі про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії між споживачем та ОСР.

Під час розгляду звернення (за наданою ОСР інформацією, зокрема Договору про розподіл електричної енергії), з’ясовано, що межа розподілу електроенергії встановлена на «наконечниках кабелю живлення на ввідному пристрої будівлі». Отже, згідно з вимогами законодавства, провід, про який йде мова у зверненні, повинен бути замінений за кошти ОСР, про що листом повідомлено заявника.

В результаті розгляду звернення ОСР проінформував Управління, що ним проведено комплекс робіт із заміни кабелю вводу та винесення приладу обліку в контейнер на фасад будинку. Також ОСР додатково надав копію листа, в якому заявник повідомляєте про те, що питання врегульовано і претензії щодо пошкодженого кабелю до ОСР відсутні.