В милицию – с заявлением или на личный прием

С целью обеспечения реализации гражданами конституционного права на обращение, улучшение, усовершенствование организации их личного приема в центральном аппарате Министерства внутренних дел Украины, подчиненных ему органах внутренних дел одним из ведомственных приказов МВД утверждено положение о порядке работы с обращениями граждан и организации их личного приема.

В настоящем документе, в частности, отмечается, что граждане Украины имеют право обращаться в органы внутренних дел, к их руководителям с замечаниями, жалобами и предложениями, которые касаются их уставной деятельности, заявлениями или ходатайствами о реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов, а также с жалобами об их нарушении.

Первичный осмотр письменных обращений граждан проводится руководителями органов внутренних дел или их заместителями в соответствии с их полномочиями.

Если в обращении, которое поступило в орган внутренних дел, рядом с вопросами, которые поднимает гражданин, содержится информация о преступлениях, которые совершены или готовятся, оно подлежит обязательной регистрации в дежурной части органа внутренних дел и соответствующему рассмотрению.

Обращения, полученные структурным подразделением органа внутренних дел для выполнения, в обязательном порядке учитывается в журнале учета обращений этого же структурного подразделения.

В обращении должны быть указаны фамилия, имя и отчество, местожительство гражданина, а также изложена суть затронутого вопроса. Письменное обращение должно быть напечатано или написано от руки, разборчиво и четко, подписано автором или группой авторов, с указанием даты. Письменное обращение без указания места обитания, не подписанное автором или авторами, а также такое, из которого невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Срок рассмотрения обращений вычисляется со дня их поступления и регистрации в органе внутренних дел до дня направления заявителю ответа на его обращение. Если последний день срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то за последний день срока считается первый после него рабочий день.

Относительно каждого обращения не позже, чем в пятидневный срок должно быть принято одно из таких решений:

- принятие к своему осуществлению;

- передать на решение подчиненному или другому органу внутренних дел;

- послать за принадлежностью другому органу исполнительной власти, если вопросы, понятые в обращении, не входят в компетенцию органов внутренних дел, о чем одновременно сообщить автору.

В случае направления обращения для проверки и принятия решения в подведомственные органы внутренних дел срок рассмотрения такого обращения вычисляется со дня поступления его в орган внутренних дел высшего уровня и заканчивается днем предоставления ответа тем органом внутренних дел, который его рассматривал в сущности. В других случаях срок рассмотрения обращений граждан вычисляется со дня их регистрации.

О пересылке обращения другому органу внутренних дел необходимо обязательно информировать автора обращения.

Обращения рассматриваются и решаются в срок не больше одного месяца со дня их поступления, учитывая выходные, праздничные и нерабочие дни, а те, которые не нуждаются в дополнительном изучении и проведении проверки по ним, - безотлагательно, но не позже 15 дней от их получения.

Личный прием граждан проводится во всех органах внутренних дел, а также по месту работы и обитания населения теми руководителями и должностными лицами ОВД, которые имеют право принимать решение по вопросам, которые входят в их компетенцию.

Все обращения граждан, поданные на личном приеме, регистрируются в общем порядке. Если решить затронутые в устном обращении вопросы непосредственно на личном приеме невозможно, они рассматриваются в том же порядке, что и письменные обращения. О результатах рассмотрения гражданину сообщается в письменном виде или устно (по его желанию).