Психолог онлайн чи офлайн: як вибрати?

Через нинішню глобальну пандемію багато хто перейшов на надання послуг за допомогою відеосесій, в тому числі психологи та психотерапевти. Причини цьому дві: локдауни, необхідність дотримуватися дистанції і різко зросла кількість психологічних та інших проблем.

З одного боку, добре, що підтримка психологічного здоров'я може надаватися у непростий час. Але ті, хто за нею звертається, мають справедливі питання. Чи так само ефективні онлайн-консультації психолога, як і особиста зустріч?

Консультація психолога в Чернігові

Говорити про те, що формат офлайн залишився у минулому, не вірно. Люди отримують та обробляють більшість сигналів невербально, тому можливість бачити клієнта цілком, а не на екрані монітора, спостерігати за його безпосередньою реакцією можне виявитися цінним. Ще один плюс очної зустрічі - це можливість "віддзеркалення" поз і жестів. Вони допомагають "налаштуватися" один на одного людям, що спілкуються, нерідко це відбувається підсвідомо, а психолог може це цілеспрямовано.

Консультація офлайн може бути трохи ефективніша з погляду роботи психолога з клієнтами, схильним до дисоціації (механізм психологічного захисту). Спілкування через екран робить комунікацію менш емоційною, що може спровокувати у візаві менше "включення" в розмову.

Недоліки онлайн констультацій

У просторі між психологом і клієнтом можуть опинитися відволікаючі фактори: поганий зв'язок, інші люди, які вимагають уваги діти, домашні тварини. Деякі не можуть навіть відірватися в процесі розмови від вхідних повідомлень та електронних листів.
Ускладнений зоровий контакт: іноді камери розташовані таким чином, що для того щоб дивитися на психолога на екрані, потрібно відвести погляд безпосередньо від камери. Однак, багато з цих пунктів цілком можливо усунути.

Переваги звернення до психолога по Скайпу:

• Доступ до спеціалістів, віддалених від клієнта, які в іншому випадку були б недоступними або доступними з витратами на дорогу, проживання тощо.
• Можливість звернутися людям із загостренням фобій, якщо вони заважають пересуватися: клаустрофобією, агорафобією, соціофобією та іншими.
• Можна швидко включити в розклад, перенести та отримати допомогу практично у будь-якій ситуації.
• В умовах обмежень пересування та соціальних контактів це єдиний спосіб отримати терапію.
• Деякі мають питання щодо можливого порушення анонімності, деаномізації в мережі, питань електронної оплати та якісного надання послуг. Для цього потрібно використовувати безпечний майданчик, який допоможе вибрати кваліфікованого психолога для консультацій онлайн.

Дослідження ефективності: що краще, офлайн чи онлайн

Дані "Американської психологічної асоціації" свідчать про ефективність онлайн-консультацій. Аналіз 92 досліджень від 2009 року свідчить про те, що між інтернет-терапією та очною терапією відмінності не були статистично значущими (тобто практично не відрізнялися).

Ефекти від онлайн-психотерапії перевершили консультації в кабінеті, стверджує інше дослідження вже Цюріхського університету. Вони розділили групу з 62 пацієнтів навпіл і виявили, що депресія зменшилася у 53% тих, хто проходив онлайн-терапію, порівняно з 50%, які консультувалися особисто. Через 3 місяці після завершення дослідження у 57% онлайн-пацієнтів не було ознак депресії порівняно з 42% при традиційній терапії.

Р. Б. Томпсон з Портлендського державного університету в 2016 році пише в своїй роботі:

"Результати показують, що онлайн-терапія клінічно ефективна і приблизно еквівалентна традиційної психотерапії".

Це доводять і пізніші випробування. Так що ж краще: онлайн чи офлайн консультація психолога? Якщо є найменша необхідність звернутися до психолога, це потрібно зробити. За великим рахунком формат не важливий.

Тож, не слід відкладати звернення до психолога лише тому, що немає довіри до Інтернету, а офлайн формат недоступний. Хороший фахівець зрозуміє, якщо онлайн-консультації недостатньо, і дасть про це знати. Якщо терміново потрібно з чогось почати, отримати початкову консультацію, зручно отримати допомогу швидко. Тим більше, що звернутися в форматі онлайн-листування можна безкоштовно. Це не замінить персональну терапію або консультування Скайпом, але може допомогти намітити вірний шлях.