Vodafone поможет абонентам вернуть затерянный смартфон

Vodafone Украина запустил услугу Vodafone Safety, которая позволяет вернуть владельцу утерянный смартфон. Услуга уменьшит расходы владельцев смартфонов в случае их потери, а также обеспечит конфиденциальность и безопасность во время возвращения устройства. Сервис работает по всему миру.

При подключении услуги на экране смартфона отображается специальная заставка, e-sticker – цифровая наклейка безопасности, которая устанавливается как изображение для экрана блокирования на мобильном устройстве. e-sticker содержит информацию о том, что телефон можно вернуть владельцу за вознаграждение и номера круглосуточной службы поддержки.

e-sticker не содержит информацию о номере телефона и любых других персональных данных владельца. В случае потери есть возможность заблокировать свое устройство, таким образом предотвратить потери личной и конфиденциальной информации, которая хранится в смартфоне.

Один из самых сложных моментов при возвращении смартфона – встреча с человеком, который нашел  телефон. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность благодаря отсутствию прямого контакта с человеком, который хочет вернуть устройство. Возвращение смартфона организуют сотрудники службы поддержки Vodafone Safety.

С момента находки смартфона служба поддержки организует возвращение устройства владельцу в течение 1-2 дней, найденное устройство владельцу привозит курьер службы поддержки. Сервис возвращения, а также вознаграждение человеку, который нашел смартфон, предоставляет компания mysafety. В случае невозвращения мобильного устройства, страховку выплачивает СК Nadia.

Vodafone предлагает несколько вариантов подключения услуги:

Пакет услуг «Оптимальный» предусматривает возвращение смартфонов без возможности получения страховой выплаты. Стоимость услуги при этом составит 0,50 грн/день.

Пакет услуг «Премиум» предоставляет сервис возвращения смартфона и страховую выплату в случае невозвращения устройства. Если в течение 14 дней с момента потери смартфона информация о его находке не поступила на линию службы поддержки, у клиента есть возможность получения страховой выплаты в размере 1200 грн. за свое устройство. Стоимость услуги при подключении пакета «Премиум» составит 0,79 грн/день.

Пакет услуг «Годовой» позволяет дешевле получать тот же сервис, что и в пакете «Премиум». Стоимость услуги при подключении пакета «Годовой» составит 229 грн/год.

Подключить услугу можно на сайте safety. vodafone. ua. Также для подключения услуги можно отправить SMS с текстом «0» на номер 6911 и дождаться инструкций по подключению, или воспользоваться для этого номером бесплатной круглосуточной службы поддержки 6911.

Владельцам устройств на базе ОС Android доступно дополнение Vodafone Safety, которое позволяет не только использовать цифровую наклейку e-sticker и вернуть устройство или получить страховую выплату, но и отдаленно блокировать устройство в случае его потери, а также определять место расположения потерянного устройства. Кроме того, дополнение позволяет сделать фото из фронтальной или основной камеры устройства по команде из личного кабинета, что может помочь в поисках потерянного смартфона.

В течение 14 дней все новые клиенты услуги могут пользоваться сервисом бесплатно.

Детальнее об услуге можно узнать на сайте safety.vodafone.ua.