«Личным кабинетом» от «Черниговгаза» пользуются 30 тысяч абонентов

В Черниговский области уже 30 тысяч потребителей газа пользуются сервисом «Личный кабинет» от ПАТ «Черниговгаз». Подавляющее большинство – почти 27 тыс. – имеют счетчики газа.

Ценный приз, сладкий подарок от газовиков получил обитатель села Загребелля на Сосничинне. Он стал 30-тысячным пользователем сервиса.

Клиенты отмечают удобство и доступность сервиса, – сообщает пресс-служба ПАТ.

«Мне кабинет зарегистрировала дочка», - рассказал пан Лавриненко. – Так как она является более продвинутым пользователем интернета, я доверил ей эту процедуру. На будущее буду учиться самостоятельно пользоваться кабинетом. Именно дистанционная передача показаний счетчика мне пригодилась».

Пользование Личным кабинетом для потребителей природного газа является бесплатным и достаточно простым. Для того, чтобы зарегистрировать кабинет, достаточно знать номер лицевого счета и последнюю сумму платежа за газ. Регистрация и идентификация клиентов функционирует по международным стандартам безопасности, которая исключает доступ посторонних лиц к персональным данным потребителя.

С помощью ряда полезных функций можно не только контролировать платежи, но и загрузить счет и заявления-присоединения к договорам распределения или снабжению газа, передать показания, провести оплату, увидеть начисление по субсидии и проверить зарегистрированные газовые приборы.

Кроме этого кабинет дает возможность дистанционно решить спорные вопросы относительно газоснабжения. В целом за 10 месяцев работы онлайн-сервиса специалисты проработали свыше 8,7 тыс обращений.

«Мы предлагаем каждому потребителю газа Черниговской области, который имеет доступ к Интернету, зарегистрировать кабинет и решать вопрос связанные с газом не выходя из дома. Ведь это облегчает обратную связь и значительно экономит время. Ежедневно через кабинеты к нам поступает около 20 запросов. Обычно человек получает ответ уже на следующий день. Мы очень благодарны потребителям за то, что доверяют нашему онлайн-сервису и надеемся что их количество будет расти, а вручение подарков станет традиционным», - сообщил начальник управления клиентского сервиса «Черниговгаза» Дмитрий Лахтионов.

Напомним, с ноября 2015 года на сайте 104. ua (сайт для потребителей природного газа в Украине) работает интернет-сервис «Личный кабинет». На сегодня это один из самых удобных и самых быстрых способов передачи показаний счетчика.

Справка

Основной сферой деятельности ПАТ «Черниговгаз» является распределение природного газа. Ежегодный объем транспортировки составляет около 600 млн. куб. м. природного газа. Система газоснабжения Черниговщины состоит из 10,8 тысяч км газопроводов. Потребителями газа являются 349,5 тысяч семей, больше 3 тысяч предприятий и учреждений Черниговской области. Самыми крупными клиентами ПАТ «Черниговгаз» является Черниговская ТЭЦ, Облтеплокомунэнерго, САН ИнБев Украина, Черниговский молокозавод, Корюковская фабрика технических бумаг.