Останнє оновлення: 17:29 середа, 23 жовтня
15.11.2010

15.11.2010 13:51
Вікторія СИДОРОВА

Бути оператором cаll-центру «Київстару» непросто – журналісти перевірили. ФОТО

Експертами (в компанії «Київстар» так називають операторів) телефонного обслуговування абонентів не народжуються. Ними стають після ретельного відбору та цілого ряду тренінгів. Для цього треба відповідати таким вимогам: мати гарну дикцію та бажано – вищу освіту, запам’ятати значний обсяг інформації про послуги, акції, тарифи тощо. Крім того, оператору необхідно бути доброзичливим, терплячим, уважним.

15.11.2010
Реклама на сайті SVOBODA.FM