На замітку міністру транспорту: Чернігівському залізничному вокзалу не вистачає касирів

Редакція “Високого Валу” була до глибини розчулена сюжетом центральних телеканалів, у якому міністр транспорту пан Червоненко обіцяв “нє щадя живота своєго” боротися за тотальне забезпечення громадян України квитками Укрзалізниці.

Під враженням від побаченого у теленовинах ми вирушили на залізничний вокзал Чернігова, аби надати шановному міністрові всіляке інформаційне сприяння у такій нелегкій і невдячній справі. Рейд виявився вдалим – у залі попереднього продажу квитків працювала лише одна каса, до якої тягнувся ланцюжок з 40 потенційних пасажирів.

Черга чимось нагадувала ажіотаж за м’ясом у радянському гастрономі: люди потихеньку обурювалися, книгу скарг на руки не видавали. Якщо вірити написаному над зачиненими віконцями, то мало б працювати щонайменше три каси одночасно. Відповіддю на логічне запитання була фраза “Немає касирів”. Хоча потрібно віддати належне тій єдиній жінці-касиру, яка намагалася обслуговувати швидко, нікому не відмовляти і при цьому бути ввічливою.

Редакція сайту підозрює, що пану міністру у даному випадку потрібно грамотно підійти до мотивації тих, від кого залежить швидке і якісне обслуговування. Як казала одна просвітлена особа: “Дивно, якщо за 500 гривень спеціаліст щось робитиме. Але цілком логічно, якщо від його дій буде лише шкода”.